鼓浪屿的守护者与焕新者——厦门鼓浪屿旅游集团的文旅担当，厦门鼓浪屿旅游集团，鼓浪屿守护焕新的文旅担当

厦门鼓浪屿旅游集团以“守护者”与“焕新者”的双重担当，深耕文旅融合，作为守护者，集团严守历史文脉，修缮百年建筑，保护生态肌理，让鼓浪屿的“钢琴之岛”“万国建筑”风貌永续传承；作为焕新者，创新开发沉浸式文旅体验，融合非遗、艺术与现代科技，打造“鼓浪屿记忆”等特色项目，活化历史文化资源，集团在平衡保护与开发中践行责任，既留住乡愁记忆，又焕发时代活力，为鼓浪屿文旅高质量发展注入新动能，彰显文化传承与创新的使命担当。

素有“海上花园”“万国建筑博览”之称的鼓浪屿，自2017年成功列入《世界遗产名录》以来，便以“国际历史社区”的独特魅力，成为中国向世界展示文化自信的重要窗口，在这座面积约1.88平方公里的小岛上，有一支默默耕耘的力量——厦门鼓浪屿旅游集团（以下简称“鼓旅集团”），它既是历史文脉的“守护者”，用匠心延续小岛的百年记忆；也是文旅体验的“焕新者”，以创新激活传统文化的当代价值；更是鼓浪屿走向世界的“传播者”，让“海上花园”的故事跨越山海，深入人心。

以保护为根：让历史建筑“活”起来

鼓浪屿的价值,在于其完整的历史风貌与文化肌理，岛上现存有近千座历史建筑，涵盖闽南传统民居、西洋古典别墅、中西合璧洋楼等，每一块砖瓦都镌刻着华侨文化、闽南文化与西方文化交融的印记，作为鼓浪屿文化遗产保护与运营的主力军，鼓旅集团自成立以来，便将“保护优先”刻入发展基因。

在建筑修复上,集团坚持“修旧如旧、最小干预”原则，联合国内顶尖古建团队，对海天堂构、黄荣远堂、八卦楼等重点文物建筑进行抢救性修缮，以海天堂构为例，这座始建于1920年代的西洋建筑群，在历经岁月侵蚀后出现墙体开裂、构件腐朽等问题，集团团队查阅大量历史档案，邀请非遗传承人参与传统工艺修复，不仅恢复了原有的巴洛克式廊柱、彩色玻璃窗，还通过植入“鼓浪屿建筑故事展”，让静态的建筑成为“会说话的历史”。

为让文化遗产“活”起来，集团还创新打造“遗产体验”项目：在八卦楼内设立“钢琴博物馆·数字体验馆”，通过VR技术还原百年前钢琴在小岛上的传播历程；在菽庄花园推出“园林雅集”活动，邀请南音、茶艺、书法等非遗传承人现场展演，让游客在沉浸式体验中感受传统文化的温度，集团还建立了文化遗产监测系统，对建筑本体、周边环境进行实时数据采集与分析，为科学保护提供技术支撑。

以服务为本：让游客体验“暖”起来

“让每一位游客感受到鼓浪屿的善意与美好”，这是鼓旅集团的服务宗旨，随着旅游业的快速发展，鼓浪屿曾面临“旺季拥堵、服务碎片化”等问题，集团以“智慧化+人性化”双轮驱动，推动旅游服务从“观光型”向“体验型”升级。

在智慧旅游方面,集团开发上线“鼓浪屿智慧旅游”小程序，整合预约购票、语音导览、实时人流、交通接驳等功能，游客可通过手机一键规划行程，避开高峰时段，针对岛上“步行为主、台阶众多”的特点，小程序还推出“无障碍路线导航”，为老年、残障游客提供贴心指引，在服务站点，集团设立“游客服务中心”，提供多语种咨询、医疗救助、失物招领等服务，志愿者团队穿梭于街巷，为游客答疑解惑，成为小岛最温暖的“风景线”。

为破解“千岛一面”的旅游同质化问题，集团深挖鼓浪屿独特文化IP，推出主题化、定制化产品：“音乐文化之旅”串联钢琴博物馆、音乐厅、百年琴房，让游客在琴声中邂逅小岛的浪漫；“华侨寻根之旅”带领探访黄荣远堂、海天堂构，讲述华侨“下南洋、报桑梓”的家国情怀；“闽南生活体验之旅”则走进老巷深处的沙茶面店、馅饼铺，让游客品尝地道闽南味，感受市井烟火气，这些产品不仅丰富了游客体验，更让鼓浪屿的文化内核得以具象化传播。