昆明市旅游消费呈现明显内卷态势：景区同质化竞争激烈，低价战频发致服务质量下滑，游客体验感下降；过度依赖门票经济，消费结构单一，难以释放长期潜力，破局需深挖民族文化IP，开发非遗体验、康养旅游等差异化产品；推动“门票经济”向“体验经济”转型，创新夜间消费、乡村旅游等场景；强化服务标准化与智慧化，提升游客满意度，实现从“流量”到“留量”的质变，推动旅游消费高质量发展。
作为中国首批历史文化名城、著名的“春城”，昆明凭借宜人的气候、多元的民族文化和独特的地理区位，常年位居国内热门旅游城市榜单，近年来，随着旅游市场复苏，“诗和远方”的吸引力持续释放，昆明的旅游消费市场也呈现出前所未有的繁荣景象，在这片“热闹”之下，“内卷”的暗流正在涌动——价格战、同质化竞争、服务缩水等现象频发，不仅压缩了行业利润空间，更影响着游客体验与城市旅游品牌的长期发展，如何破解旅游消费“内卷”困局，成为昆明旅游转型升级必须直面的课题。
“内卷”之困：旅游消费市场的“繁华隐忧”
“内卷”的本质是“低水平的复杂化”，即在有限资源下，参与者通过过度消耗自身来获取竞争优势，最终陷入“人人参与、人人无利”的恶性循环，昆明旅游消费市场的“内卷”，正体现在多个维度：
价格战：从“性价比”到“低价倾销”的异化
在旅游消费链条中,餐饮、住宿、购物、交通等核心环节普遍陷入“低价竞争”怪圈，以昆明热门景区周边为例，部分餐饮商家通过“低价套餐”吸引游客，却大幅缩减食材分量、降低品质；民宿行业在“OTA平台比价”压力下，部分商家为压缩成本，减少清洁频次、取消个性化服务，甚至出现“图片与实物严重不符”的“照骗”陷阱，更甚者，个别购物点通过“低价诱导+强制购物”模式，将旅游消费异化为“一次性买卖”，严重损害了昆明“诚信旅游”的形象。
同质化：从“特色鲜明”到“千店一面”的迷失
昆明的旅游消费本应依托“民族风情”“高原特色”“历史文化”等独特优势，但现实中却陷入“同质化泥潭”，以小吃街为例，南屏街、官渡古镇等核心区域的商铺，售卖的商品多为过桥米线、鲜花饼、烤乳扇等“标配”，缺乏差异化创新；旅游纪念品市场更是充斥着批量生产的“义乌小商品”，鲜少体现彝族、白族、傣族等民族的文化精髓，游客在多个景点看到的商品、体验的服务高度相似，导致“审美疲劳”，甚至产生“昆明旅游不过如此”的负面印象。
服务缩水：从“体验至上”到“流量优先”的背离
旅游消费的核心是“体验”，但在“内卷”压力下，部分商家将“流量”置于“质量”之上，导致服务质量大幅下滑，部分旅行社为压缩成本，将原本包含的景点“缩水”，减少游览时间或更换低价景点；导游服务“套路化”，讲解内容敷衍，甚至诱导游客消费；景区内交通、导览等配套服务不足，高峰期出现“排队两小时，游览五分钟”的尴尬局面，这种“重营销、轻服务”的模式，不仅降低了游客的复游率，更让昆明“春城”的温暖形象大打折扣。
“内卷”之因：多重因素交织的“系统性困境”
昆明旅游消费“内卷”的形成，并非单一因素导致，而是市场结构、产品供给、监管机制等多重因素交织的结果：
市场主体“小散弱”，竞争无序
昆明旅游消费市场以中小微企业为主体,抗风险能力弱、创新动力不足，在缺乏龙头企业引领的情况下，大量商家为争夺有限客源，只能采取“低价竞争”的粗放模式，部分商家缺乏长远眼光，追求“短期利益”，通过牺牲服务质量换取生存空间，进一步加剧了市场的恶性竞争。
产品供给“低端化”，创新不足
长期以来,昆明旅游消费产品过度依赖“自然景观+传统小吃”的单一模式，对文化内涵、科技赋能、体验升级的挖掘不足，滇池、石林等传统景点仍以“观光打卡”为主，缺乏沉浸式、互动性的体验项目；民族文化体验项目多为“表演式”，游客难以深度参与；康养、研学、体育等新兴旅游业态发展滞后，无法满足游客日益增长的“个性化、高品质”需求，产品供给的“低端化”，导致商家只能在存量市场中“内卷”，难以开拓新的增长空间。
监管机制“不健全”，维权困难
尽管昆明近年来加大了旅游市场监管力度,但“低价游”“强制购物”等乱象仍时有发生，部分商家通过“线上线下价格差异”“模糊宣传”等手段规避监管，增加了执法难度；游客维权渠道不够畅通，部分游客因“怕麻烦”“金额小”选择放弃投诉，导致违规商家“屡罚屡犯”，行业标准和评价体系不完善，缺乏对“服务质量”“文化内涵”等软性指标的量化考核，难以引导商家从“价格竞争”转向“价值竞争”。
游客需求“多元化”，供给脱节
随着旅游消费升级,游客的需求已从“走马观花”的观光游转向“深度体验”的品质游，但昆明旅游消费市场的供给仍停留在“满足基本需求”层面，年轻游客更青睐“网红打卡”“沉浸式剧本杀”“非遗手作”等新潮体验，但昆明这类产品供给不足；家庭游客更关注“亲子互动”“文化教育”，但针对性的研学产品、亲子民宿较少，需求与供给的“错配”，导致商家只能通过“低价”吸引客源，陷入“内卷”循环。
“破局”之路：从“内卷”到“共赢”的转型升级
破解昆明旅游消费“内卷”困局，需要政府、企业、行业协会等多方协同，从“供给端改革”“需求端引导”“监管端优化”三方面发力，推动旅游消费市场从“低价竞争”转向“价值竞争”，从“同质化”走向“差异化”。
供给端：创新产品供给，打造“特色IP”
一是深挖文化内涵，推动“老IP焕新”，依托昆明的历史文化、民族文化资源，对传统景点进行升级改造，将官渡古镇打造成“非遗文化体验地”，引入非遗传承人现场展示扎染、刺绣等技艺，游客可参与制作；将滇池沿岸开发为“生态文化走廊”，结合滇池治理历史，打造“滇池记忆”沉浸式展览，让游客在游览中感受“高原明珠”的生态变迁。
二是培育新业态，拓展“消费新场景”，大力发展“旅游+”融合业态，推动旅游消费向多元化、高品质发展，结合昆明“春城”气候优势，打造“康养旅游”IP，开发温泉疗养、森林瑜伽、中医药养生等产品；依托“中国
