春秋旅游论坛聚焦行业新趋势与发展蓝图,汇聚业界智慧共话前沿动态,论坛围绕数字化转型、绿色旅游、文旅融合等热点展开深度探讨,剖析后疫情时代旅游消费新需求,探索产品创新与服务升级路径,与会代表就资源整合、跨界合作、科技赋能等议题达成共识,旨在凝聚行业力量,擘画高质量发展新篇章,为推动旅游产业复苏与可持续发展注入新动能,共绘行业繁荣新愿景。
当旅游业的复苏浪潮席卷而来,当数字化浪潮与人文情怀交织碰撞,一场汇聚行业智慧、共谋发展的盛会——春秋旅游论坛,于近日在风景如画的江南名城隆重启幕,本次论坛以“复苏·创新·共生”为主题,吸引了来自全国各地的旅游主管部门负责人、文旅企业领袖、专家学者、媒体代表及行业新锐齐聚一堂,围绕后疫情时代旅游业的转型路径、数字化赋能、文旅融合、可持续发展等核心议题展开深入探讨,为行业高质量发展注入新动能。
复苏:在变革中寻找新机遇
论坛的开篇,便聚焦于“后疫情时代旅游业的复苏与重构”,春秋旅游集团董事长徐沪生在致辞中指出,经过三年疫情洗礼,旅游业正经历从“流量驱动”向“价值驱动”的深刻转变。“游客不再满足于‘走马观花’式的观光,而是更追求深度体验、文化共鸣和情感连接,这要求我们必须跳出传统思维,从产品创新、服务升级、市场拓展三个维度,为复苏按下‘加速键’。”
国家文化和旅游部相关领导在主旨演讲中提到,当前国内旅游市场已呈现“稳步恢复、结构优化”的特点,2023年上半年国内旅游人次达25.3亿,恢复至2019年同期的85%,但消费习惯、需求结构的变化,倒逼行业加速转型。“旅游业的复苏不是简单的‘回到过去’,而是要在变革中培育新业态、新模式、新场景,让‘诗和远方’既有温度,又有深度。”
论坛现场,多家头部旅游企业分享了复苏实践案例:春秋旅游推出的“定制化小团”产品,通过精准匹配游客兴趣,复购率提升40%;携程集团依托大数据分析,推出“错峰游+主题游”组合,暑期亲子游订单同比增长120%;中青旅则聚焦“红色旅游+乡村振兴”,打造了多条融合文化体验、生态观光的精品线路,带动沿线农户增收超千万元,这些案例印证了:唯有紧跟需求变化,才能在复苏浪潮中抢占先机。
创新:以科技与人文双轮驱动
“创新是旅游业的生命线。”在“数字赋能与产业升级”分论坛上,专家学者们围绕科技如何重塑旅游体验展开热烈讨论,北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎指出,数字化不仅是工具革新,更是思维革命。“从智慧景区的‘刷脸入园’、AI导游的实时互动,到VR技术的‘云旅游’,数字技术正在打破时空限制,让旅游体验从‘线下’延伸到‘线上’,从‘单一’走向‘多元’。”
春秋旅游近年来在数字化领域的探索成为焦点论坛案例,据介绍,该公司自主研发的“春秋智慧旅游平台”整合了“行程规划、预订支付、实时导览、应急保障”全链条服务,游客通过小程序即可完成“一站式”旅游体验,更值得关注的是,平台引入了“用户画像”技术,通过分析游客的消费习惯、偏好标签,实现“千人千面”的产品推荐,大幅提升了服务精准度。“我们发现有30%的游客对‘非遗文化’感兴趣,便联合各地非遗传承人开发了‘跟着非遗去旅行’主题线路,上线即售罄。”春秋旅游产品研发总监李娜表示。
除了科技赋能,“人文赋能”同样是创新的核心议题,论坛上,“文旅融合”成为高频词,故宫博物院原院长单霁翔通过视频分享提到:“旅游的核心是文化,要让游客在山水之间看见历史,在古迹之中触摸文明。”以陕西为例,当地将兵马俑、华清池等历史文化资源与沉浸式演艺、数字光影秀结合,推出的“长安十二时辰”主题体验,让游客“穿越”回盛唐,日均接待量突破5万人次,成为文旅融合的典范。
共生:构建可持续发展新生态
在“绿色旅游与责任担当”圆桌论坛上,可持续发展成为共识,随着“双碳”目标的推进,旅游业如何平衡发展与保护,成为行业必须面对的课题。“旅游业的可持续发展,不是‘不发展’,而是‘更高质量的发展’。”世界旅游组织专家委员会委员张辉强调,“要推动‘低碳旅游’‘负责任旅游’,让游客、企业、目的地形成良性互动,实现经济效益、社会效益、生态效益的统一。”
春秋旅游在这方面率先垂范,2023年,公司启动“绿色旅游计划”,在旗下门店推广电子票务、环保物料,组织“净山净滩”公益活动,并联合供应商推出“低碳线路”,鼓励游客选择公共交通、入住绿色酒店,数据显示,该计划实施以来,公司碳足迹减少15%,游客环保参与率达90%。“我们相信,绿色不是负担,而是竞争力。”春秋旅游可持续发展负责人王磊表示,“只有对自然负责、对文化负责,才能赢得游客的信任,实现长远发展。”
论坛还发布了《旅游行业可持续发展倡议》,号召全行业践行“保护优先、游客为本、创新驱动”的原则,共同推动旅游业向绿色化、低碳化、循环化转型。
以论坛为媒,共赴美好未来
春秋旅游论坛的举办,不仅为行业搭建了交流合作的平台,更凝聚了“共克时艰、共促发展”的共识,正如论坛闭幕词中所言:“旅游业的未来,在于‘共生’——企业与游客共生、文化与科技共生、发展与保护共生,唯有携手同行,才能让‘诗和远方’更近,让美好生活更可期。”
随着论坛的落幕,新的征程已然开启,在复苏的浪潮中,在创新的驱动下,在共生的理念下,中国旅游业必将以更开放的姿态、更优质的产品、更温暖的服务,书写高质量发展的新篇章,让每一位游客都能在旅途中遇见美好、创造价值。
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