本说课以产教融合为导向,聚焦旅游市场营销课程教学改革,教学设计立足产业需求,将岗位标准融入课程内容,通过校企合作项目、真实案例导入、模拟营销实践等环节,构建“教-学-做”一体化模式,实践探索中,学生参与企业营销策划、线上线下推广等真实任务,实现理论知识与职业技能的深度融合,有效提升职业素养与创新能力,为培养适应行业发展的应用型旅游人才提供可行路径。
(一)课程定位与教材分析
《旅游市场营销》是旅游管理专业的核心必修课,兼具理论性与实践性,旨在培养学生运用营销理论解决旅游行业实际问题的能力,课程衔接《旅游学概论》《消费者行为学》等前导课程,为《旅游策划实务》《智慧旅游运营》等后续课程奠定基础。
教材选用高等教育出版社“十三五”规划教材《旅游市场营销》(第4版),该教材系统梳理了旅游市场营销的核心理论(如STP战略、4P/4C组合),并融入了文旅融合、智慧旅游等前沿内容,但结合行业快速迭代的特点,教学中需补充“网红目的地营销”“短视频推广”“沉浸式体验设计”等鲜活案例,强化理论与实践的衔接。
(二)学情分析
授课对象为高职二年级旅游管理专业学生,其特点可概括为“三强三弱”:
- 兴趣强,基础弱:对旅游行业充满热情,熟悉抖音、小红书等旅游内容平台,但对市场营销理论框架掌握不足,缺乏系统分析能力;
- 实践意愿强,逻辑弱:乐于参与小组讨论和模拟活动,但营销方案设计时易陷入“创意堆砌”,忽略市场调研与数据支撑;
- 工具使用强,转化弱:擅长短视频剪辑、海报设计等实操技能,但难以将技能转化为有效的营销策略(如如何通过用户画像设计推广内容)。
教学设计需以“学生为中心”,通过“案例驱动+项目实战”激发学习主动性,弥补理论与实践的鸿沟。
(三)教学目标
基于课程定位与学情,设定三维教学目标:
- 知识目标:掌握旅游市场调研、STP战略、营销组合策略等核心理论,理解文旅融合、可持续营销等新理念;
- 能力目标:能独立完成旅游目的地/企业市场分析报告,制定可落地的营销策划方案,并具备团队协作与方案展示能力;
- 素养目标:培养“以游客为中心”的服务意识、数据驱动的营销思维,以及传承地域文化的责任感(如推广非遗旅游、乡村旅游)。
(四)教学重难点
- 教学重点:旅游市场调研方法、STP战略的应用、整合营销传播(IMC)策略设计;
- 教学难点:如何将抽象理论转化为具体营销方案(如针对Z世代游客设计“沉浸式文化体验”产品),以及应对行业突发变化(如疫情后旅游市场复苏策略)的灵活应变能力。
(五)教法学法设计
为突破重难点,采用“教、学、做、评”一体化的教学模式,综合运用以下方法:
教法:多维度联动,激活课堂
- 案例教学法:选取“淄博烧烤出圈”“村超赛事旅游”“故宫文创营销”等本土化、时效性案例,引导学生分析“成功背后的营销逻辑”(如淄博烧烤如何通过“政府引导+全民参与+社交媒体裂变”实现流量转化);
- 项目教学法:以“家乡旅游目的地营销策划”为贯穿项目,将课程内容拆解为“市场调研—目标定位—策略设计—方案落地”四个模块,学生以小组为单位完成全流程实践;
- 翻转课堂:课前通过“学习通”发布微课(如“如何设计有效的问卷调研”),学生自主学习并提交问题,课堂聚焦答疑与深度讨论;
- 情境模拟法:模拟“旅游企业营销竞标会”,学生扮演“营销总监”“策划专员”“新媒体运营”等角色,展示方案并接受“评委”(教师+企业专家)质询。
学法:自主+协作,提升能力
- 任务驱动学习:每个模块设置“微任务”(如“分析本地景区客群画像”“设计一条抖音推广文案”),学生在完成过程中逐步构建知识体系;
- 小组合作探究:4-5人一组,通过“头脑风暴—分工协作—互评修改”培养团队协作与沟通能力;
- 资源拓展学习:引导学生关注“文旅中国”“旅游营销观察”等行业平台,订阅《旅游学刊》期刊,培养行业敏感度。
(六)教学过程设计(以“网红旅游目的地营销策划”模块为例)
课前准备(1课时)
- 教师任务:发布“网红目的地案例库”(如哈尔滨冰雪大世界、洛阳‘汉服热’),布置“分析其营销策略”的预习任务;
- 学生任务:小组选择一个潜在“网红目的地”(如本地古镇、乡村),通过网络调研收集其客流量、社交媒体声量、游客评价等数据,形成初步调研报告。
课堂实施(2课时)
-
环节1:案例导入,激发兴趣(15分钟)
播放“重庆洪崖洞‘灯光秀’短视频”,提问:“为何洪崖洞能成为‘打卡必去’?其营销策略有哪些可复制之处?”引导学生从“产品、价格、渠道、推广”角度分析,引出“网红营销的核心是‘流量转化与用户留存’”。 -
环节2:理论精讲,方法引领(20分钟)
结合预习案例,讲解“网红营销的底层逻辑”:基于用户画像(Z世代、亲子客群等)设计“体验式产品”(如剧本杀+旅游),通过KOL/KOC矩阵(抖音达人、小红书博主)引爆流量,再通过“UGC内容激励”(游客打卡挑战赛)实现裂变传播。 -
**环节3:小组研讨,方案优化(
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